Kundhjälp
Vårt team är alltid här för att hjälpa till.
Vanliga köpfrågor besvaras
Vanliga frågor
Ja, vi rekommenderar det. Du kan skicka oss ett referensspår för att visa oss det ljud du gillar.
Om det inte finns några referensspår? inga bekymmer, vi kommer att plocka upp något som liknar din låt.
Mastering tar vanligtvis 1–3 dagar för enstaka låtar och 7–10 arbetsdagar för hela album.
Mixning tar vanligtvis 3 – 7 dagar för enstaka låtar och 14 – 25 arbetsdagar för hela album.
Detta är för din första version mix/master. Slutförandet av projektet beror på hur många revisioner du behöver göra. Beroende på vår nuvarande arbetsbelastning kan handläggningstiden vara något längre eller kortare.
Du kan alltid kontrollera denna information på produktsidan.
Vi lyssnar alltid noga på din vision. Vi jobbar alltid tills du är helt nöjd med masteringen/mixningen eller produktionen och tar därför aldrig extra betalt för revisioner.
Vi har rabatter på massaffärer. Storleken på rabatten beror på mängden låtar. Du kan alltid kontrollera det i beställningsfönstret.
När ditt projekt är klart kommer du att få en högkvalitativ MP3- och WAV-fil av din Mixade och/eller Mastered-låt, tillsammans med eventuella tillägg du har beställt.
Vi kommer inte att skicka dig en kopia av sessionen där vi mixade och mastrade.
Ja, vi erbjuder rusningstjänster på alla tjänster. En extra avgift tillkommer i enlighet med detta. Vänligen kontakta oss för mer information om rusningstjänsten inte visas på produktsidan.
Vi finns i Sverige och Rumänien. Centraleuropeisk tidszon (UTC+01:00) och (UTC+02:00)
Självklart!
Du kan kontakta oss på info@mdsoundproductions.com
Om du behöver byta en vara
Returer och byten
Du hittar den här: Retur- och återbetalningspolicy
Ja, vi erbjuder en 7 dagars pengarna-tillbaka-garanti endast för mastering- och mixningstjänster. Du kan konsultera vår Återbetalningspolicy för mer information.
Så här fungerar det:
Vi mixar/masterar låten och får den tillbaka till dig inom 1-7 arbetsdagar. När du har lyssnat kan du antingen:
a) Maila oss och säg att du gillar mixen och vill gå vidare till revisionsprocessen.
b) Maila oss och berätta att du inte gillar mixen och vill ha tillbaka dina pengar.
Om det har gått 7 dagar efter att du mottog beställningen och du inte gav oss någon feedback kommer du inte att kunna begära en återbetalning.
Kundsupporten erbjuds via e-post. Om du stöter på ett problem på vår webbplats eller behöver support under kassan kan du alltid maila oss på: support@mdsoundproductions.com
ja! Maila oss bara om det på support@mdsoundproductions.com